千牛智能机器人怎么设置

千牛智能机器人是一款智能客服系统，可以帮助商家提高客服效率和用户体验。千牛智能机器人怎么设置呢？

以上是关于千牛智能机器人设置的一些问题及答案。通过设置自动回复、机器人问答、人工客服转接、工作时间和语言识别等功能，千牛智能机器人能够更好地满足商家和用户的需求，提升客服效率和用户体验。

如何设置千牛智能机器人的自动回复

要设置千牛智能机器人的自动回复，首先进入千牛商家管理后台，在“设置”-“智能机器人”中进行相关操作。可以设置常见问题的自动回复内容，也可以设置关键词自动回复。还可以根据不同的时间段和客户类型设置不同的自动回复规则，提高客服效率。

在千牛智能机器人设置中，可以设置人工客服转接。当机器人无法回答用户的问题时，可以将用户转接给人工客服进行处理。设置人工客服转接可以保证用户的问题能得到更好的解答，提高用户满意度。

在千牛智能机器人设置中，可以设置机器人问答，即提前设置好一个问题和相应的答案。当用户提出类似问题时，机器人会根据问题匹配到对应的答案进行回复。设置机器人问答可以帮助客服回答常见问题，提高工作效率。

在千牛智能机器人设置中，可以设置机器人的工作时间。根据商家的需要，设置机器人的上班时间和下班时间，确保机器人在有效的时间范围内工作。这样可以在非工作时间内为用户提供自动回复，提高客服效率。

千牛智能机器人支持多种语言识别，可以根据商家的需要进行设置。在千牛智能机器人设置中，可以选择所需的语言进行识别。这样可以满足不同用户的语言需求，提高用户体验。